צוות התמיכה המקצועי של החברה זמין לרשותכם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, 364 ימים בשנה.
SpotNet מנהלת מערכות בקרה לניטור ליבת הרשת וקווי התקשורת של הלקוחות המנוהלים. רשתות וקווי התקשורת של הלקוחות מנוטרים 24 שעות ביממה על ידי מערכות הבקרה ומאפשרות דיווח במצב של זמן אמת למרכז התמיכה וללקוחות עצמם.
במקרה של תקלות או חריגות מנורמת הרשת הסטנדארטיים, SpotNet תבצע פעולות פרואקטיביות לתיקון שגיאות וכן הפעלת אנשי קשר ותהליכי תמיכה בסביבת הלקוחות.
צוות התמיכה המקצועי בעל ניסיון של למעלה מ-15 שנה בהפעלת רשתות תקשורת במגזר העסקי.
